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Kaporal

CDI - Responsable magasin

Kaporal – Responsable de magasin
Catégorie : Vente Poste : Responsable magasin Type de contrat : CDI Expérience : / Date de publication : 11 octobre 2021

CDI – 35h

Si vous souhaitez rejoindre l’équipe de Kaporal Place des Halles merci d’envoyer votre CV à Manon Fayollet : manon.fayollet@kaporal.com

 

Le salarié exercera pour le compte de la société les fonctions de Responsable de Magasin, avec pour souci constant le respect de l’image de marque de l’entreprise et le développement du chiffre d’affaires du magasin qui lui est confié dans des conditions de marge satisfaisante et en respectant les procédures en place chez Kaporal. Il est notamment en charge de :

Garantir la réalisation des objectifs économiques et commerciaux et une organisation optimale du magasin

• Suivre et analyser l’évolution du chiffre d’affaire et des indicateurs commerciaux • Définir et mettre en place des plans d’actions pour atteindre les objectifs fixés • Garantir l’optimisation budgétaire
• Lutter contre la démarque inconnue, préparer et réaliser les inventaires en lien avec l’équipe • Gérer les livraisons (palettes/colis) et être garant du réassort produit (linéaire) • Être garant et gestionnaire du stock (Outlet Uniquement)
• Appliquer les directives internes relatives à la gestion et l’organisation du magasin (Book Retail)
• Organiser et s’assurer de la bonne tenue du magasin en veillant au respect des règles du merchandising
• Veiller à l’entretien et au rangement des locaux

Garantir le développement la qualité de la relation et du service client retail et web

• Être garant de l’expérience client de l’accueil au closing
• Définir et veiller à la mise en œuvre de mesures visant à améliorer la relation client • Mettre en œuvre, au sein du magasin, la politique de fidélisation client (Avantages Le Klub) • Gérer les litiges complexes et les clients difficiles
• Organiser la remise des colis « Click and Collect » ou livraison magasin (Hors Outlet) • Capter et expédier les colis afin de répondre aux commandes Web (Hors Oulet) afin de répondre aux commandes Web « One Stock »
• Gérer les e-réservations (accueil et remise colis) et l’instant « VIP » (confirmation RDV et accueil)

Assurer la réalisation d’opérations de vente

• Identifier les besoins, conseiller et vendre les produits disponibles en boutique ou en commande via la « Gamme étendue » / « Order in Stock (OIS) » (Hors Outlet)
• Proposer et vendre des produits additionnels
• Identifier les hésitations du client et développer un argumentaire adapté
• Réaliser des encaissements et proposer le paiement en 3 ou 4 fois sans frais

 

Manager et développer les compétences des équipes

• Animer et motiver les équipes, encourager les initiatives
• Organiser et planifier le travail des équipes de manière équitable et permettre à chacun de développer ses compétences
• Définir les objectifs collectifs et individuels et veiller à ce qu’ils soient atteints

• Évaluer les collaborateurs au quotidien et dans le cadre des entretiens professionnels

• Gérer les mouvements du personnel et le recrutement des équipes en lien avec le Responsable Régional
• Intégrer, former et accompagner les collaborateurs
• Accompagner les changements et les évolutions d’organisation
• Gérer les conflits
• Garantir le respect des obligations administratives et réglementaires relatives à la gestion du personnel
• Identifier les potentiels et les besoins en compétences des collaborateurs

Garantir la mise en œuvre de la politique de sécurité des personnes et des biens

• Procéder à l’ouverture et à la fermeture du magasin en respectant les consignes relatives à la sécurité en lien avec l’équipe
• Gestion des flux financiers (remises en banque, fond de caisse)
• Respecter des règles de sécurité et instructions légales
• Respecter et entretenir les biens appartenant à l’entreprise (information, téléphone OIS, mobilier, mannequin ect…)

Le salarié agit sous la responsabilité du Responsable Régional. Dans l’exécution de sa mission, il (elle) veille à informer celui-ci et à requérir son avis ou ses observations, si nécessaire.
Les fonctions et attributions décrites ci-dessus récapitulent les points généraux considérés comme nécessaires pour la bonne réalisation des fonctions principales du poste mais ne sauraient être considérées comme une description détaillée de la fonction.
Le salarié s’engage à accepter toute autre tâche annexe ou connexe à celles énumérées au présent contrat en fonction des besoins de la société.

Événements & Promos

Votre centre commercial Place des Halles, ce sont aussi des dizaines d'événements et promotions. Saisissez les bonnes opportunités !

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